ஆன்லைனில் உணவு ஆர்டர் செய்தல் மற்றும் டெலிவரி செய்வது இந்தியாவில் மக்களின் வாழ்க்கையின் ஒரு பகுதியாக மாறிவிட்டது, மேலும் இந்தத் துறையில் உள்ள நிறுவனங்கள் தொடர்ந்து தங்கள் வணிகத்தை விரிவுபடுத்தினாலும், மலிவு விலையில் சேவையை வழங்குவதற்கான வழியைக் கண்டுபிடிக்க அவர்கள் இன்னும் சிரமப்படுகிறார்கள்.
அதேபோல், உணவு விநியோக நிறுவனங்களும் தங்களது முதலீட்டாளர்களுக்கு அதிக லாபம் மற்றும் லாபத்தைக் காட்டுவதுதான் முக்கிய நோக்கமாக இருப்பதால், அவ்வப்போது கட்டணத்தை உயர்த்தி வருகின்றன. கடந்த ஓராண்டாக பல கட்டண உயர்வால் மக்கள் புலம்ப ஆரம்பித்துள்ளனர்.
உணவு விநியோக நிறுவனங்களான Swiggy மற்றும் Zomato ஆகியவை மீண்டும் தங்கள் பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணத்தை உயர்த்தியுள்ளன. இதன் காரணமாக, இனிமேல் இந்த இரண்டு நிறுவன வாடிக்கையாளர்களும் ஒரு ஆர்டருக்கு ரூ.6 செலுத்த வேண்டும். இது முந்தைய விகிதமான ரூ.5ஐ விட 20 சதவீதம் அதிகமாகும்.
பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணம் என்றால் என்ன?: பொதுவாக ஸ்விக்கி, சொமாட்டோ பிளாட்பாரத்தில் உணவு ஆர்டர் செய்யும் போது, டெலிவரி கட்டணம், ஜிஎஸ்டி, உணவகக் கட்டணம், கையாளும் கட்டணம் எனப் பல்வேறு கட்டணங்கள் வசூலிக்கப்படும். ஆனால் இந்த பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணம் அனைத்திற்கும் வித்தியாசமானது.
இந்த பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணம் தற்போது பெங்களூரு மற்றும் டெல்லியில் மட்டுமே பொருந்தும். வாடிக்கையாளர் இந்த நிறுவனங்களில் உறுப்பினராக இருந்தாலும், அனைத்து உணவு ஆர்டர்களிலும் இந்தக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படுகிறது.
பொதுவாக பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணம் என்பது மூன்றாம் தரப்பு நிறுவனத்திடம் இருந்து சேவையைப் பெறும்போது வாடிக்கையாளர்களையும் விற்பனையாளர்களையும் இணைக்கும் தளத்தால் வசூலிக்கப்படும் கட்டணமாகும். இந்த கட்டணம் நேரடியாக நிறுவனத்திற்கு செல்கிறது, இது செலவுகளைக் கட்டுப்படுத்தவும் வருவாயை அதிகரிக்கவும் உதவுகிறது.
இந்த பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணம் படிப்படியாக நாடு முழுவதும் அமல்படுத்தப்படும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. ஒரு ஆர்டருக்கு 1 ரூபாய் அதிகரிப்பு வாடிக்கையாளர்களுக்கு பெரிதாகத் தெரியவில்லை என்றாலும், Zomato ஒரு நாளைக்கு சுமார் 22-25 லட்சம் ஆர்டர்களை வழங்குகிறது. இதன் மூலம் தினமும் ரூ.25 லட்சம் கூடுதல் வருமானம் ஈட்டலாம். மொத்தத்தில் உணவு விநியோக நிறுவனங்கள் இந்த கட்டணத்தை வசூலிப்பதன் மூலம் நாளொன்றுக்கு ரூ.1.25 முதல் ரூ.1.5 கோடி வரை கூடுதல் வருவாய் ஈட்ட முடியும்.
2023 ஏப்ரலில் முதன்முறையாக ஸ்விக்கி அத்தகைய பிளாட்ஃபார்ம் கட்டணத்தை ரூ.2க்கு அறிமுகப்படுத்தியது. இதைத் தொடர்ந்து அதே ஆண்டு ஆகஸ்டில் Zomato அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. இதையடுத்து இரு நிறுவனங்களும் மாறி மாறி கட்டணத்தை உயர்த்தி வருகின்றன.
வாடிக்கையாளர்கள் மத்தியில் ரூ.1 பெரிய தாக்கத்தை ஏற்படுத்தாததால், ஆர்டர் அளவில் எதிர்மறையான தாக்கம் இல்லாததால் நிறுவனங்கள் கட்டணத்தை அதிகரித்து வருகின்றன.
பிக் டைம்-ல், Zomato ஒரு ஆர்டருக்கு ரூ.9 வரை வசூலித்தது, இது வாடிக்கையாளரின் பார்வையில் பெரும் வேதனையை அளிக்கிறது. பெங்களூரு, டெல்லி, ஹைதராபாத் மற்றும் பிற நகரங்களில் உள்ள சில வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஸ்விக்கி ரூ.10 கட்டணத்தை சோதித்தது குறிப்பிடத்தக்கது.
